{"id":861,"date":"2024-02-16T11:15:02","date_gmt":"2024-02-16T10:15:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kidz-audio.de\/support-technique\/"},"modified":"2024-06-14T12:12:39","modified_gmt":"2024-06-14T10:12:39","slug":"support-technique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kidz-audio.de\/fr\/support-technique\/","title":{"rendered":"Support technique"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"861\" class=\"elementor elementor-861 elementor-451\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1f0f56 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a1f0f56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;clouds&quot;,&quot;shape_divider_top_negative&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"true\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 283.5 27.8\" preserveAspectRatio=\"xMidYMax slice\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M265.8 3.5c-10.9 0-15.9 6.2-15.9 6.2s-3.6-3.5-9.2-.9c-9.1 4.1-4.4 13.4-4.4 13.4s-1.2.2-1.9.9c-.6.7-.5 1.9-.5 1.9s-1-.5-2.3-.2c-1.3.3-1.6 1.4-1.6 1.4s.4-3.4-1.5-5c-3.9-3.4-8.3-.2-8.3-.2s-.6-.7-.9-.9c-.4-.2-1.2-.2-1.2-.2s-4.4-3.6-11.5-2.6-10.4 7.9-10.4 7.9-.5-3.3-3.9-4.9c-4.8-2.4-7.4 0-7.4 0s2.4-4.1-1.9-6.4-6.2 1.2-6.2 1.2-.9-.5-2.1-.5-2.3 1.1-2.3 1.1.1-.7-1.1-1.1c-1.2-.4-2 0-2 0s3.6-6.8-3.5-8.9c-6-1.8-7.9 2.6-8.4 4-.1-.3-.4-.7-.9-1.1-1-.7-1.3-.5-1.3-.5s1-4-1.7-5.2c-2.7-1.2-4.2 1.1-4.2 1.1s-3.1-1-5.7 1.4-2.1 5.5-2.1 5.5-.9 0-2.1.7-1.4 1.7-1.4 1.7-1.7-1.2-4.3-1.2c-2.6 0-4.5 1.2-4.5 1.2s-.7-1.5-2.8-2.4c-2.1-.9-4 0-4 0s2.6-5.9-4.7-9c-7.3-3.1-12.6 3.3-12.6 3.3s-.9 0-1.9.2c-.9.2-1.5.9-1.5.9S99.4 3 94.9 3.9c-4.5.9-5.7 5.7-5.7 5.7s-2.8-5-12.3-3.9-11.1 6-11.1 6-1.2-1.4-4-.7c-.8.2-1.3.5-1.8.9-.9-2.1-2.7-4.9-6.2-4.4-3.2.4-4 2.2-4 2.2s-.5-.7-1.2-.7h-1.4s-.5-.9-1.7-1.4-2.4 0-2.4 0-2.4-1.2-4.7 0-3.1 4.1-3.1 4.1-1.7-1.4-3.6-.7c-1.9.7-1.9 2.8-1.9 2.8s-.5-.5-1.7-.2c-1.2.2-1.4.7-1.4.7s-.7-2.3-2.8-2.8c-2.1-.5-4.3.2-4.3.2s-1.7-5-11.1-6c-3.8-.4-6.6.2-8.5 1v21.2h283.5V11.1c-.9.2-1.6.4-1.6.4s-5.2-8-16.1-8z\"\/>\n<\/svg>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9002cc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a9002cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Support<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6b4be0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e6b4be0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d37744 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d37744\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bienvenue sur notre page de support client ! 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La garantie couvre tous les d\u00e9fauts des produits qui ne sont pas dus \u00e0 une utilisation incorrecte et qui sont signal\u00e9s avant la fin de la p\u00e9riode de garantie.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d09033 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5d09033\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-104f748 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"104f748\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b002f51 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b002f51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Formulaire de service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3be0f45 elementor-button-align-stretch elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"3be0f45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Prochain&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Pr\\u00e9c\\u00e9dent&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"Support\" aria-label=\"Support\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"861\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"3be0f45\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Support technique - Kidz-Audio\" 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d\u00e9truit ou perdu<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Probl\u00e8me de fonctionnement de l&#039;appareil\">Probl\u00e8me de fonctionnement de l&#039;appareil<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Autre objet du message\">Autre objet du message<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-textarea elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-message elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-message\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tMessage\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<textarea class=\"elementor-field-textual elementor-field  elementor-size-sm\" name=\"form_fields[message]\" id=\"form-field-message\" rows=\"8\" placeholder=\"Message\"><\/textarea>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-acceptance elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_5714c92 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aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5531\"><p>La MUSIC BOX est facile \u00e0 utiliser et intuitive. Le panneau de contr\u00f4le bien con\u00e7u est \u00e9quip\u00e9 de boutons color\u00e9s et de symboles facilement reconnaissables pour chaque fonction. La musique, les livres audio, les enregistrements ou autres sources audio sont accessibles individuellement via des boutons d\u00e9di\u00e9s.<br \/>Pour utiliser toutes les fonctions de la MUSIC BOX, un lecteur USB est n\u00e9cessaire. Pour utiliser le lecteur USB avec la MUSIC BOX, vous devez cr\u00e9er trois dossiers : \u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb pour la musique, \u00ab\u00a0book\u00a0\u00bb pour les livres audio et \u00ab\u00a0recordings\u00a0\u00bb pour les enregistrements avec le microphone. Pour des raisons de compatibilit\u00e9, nous recommandons d&rsquo;utiliser des fichiers audio au format MP3.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f32e195 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"f32e195\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2541\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2541\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Mode d'emploi<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2541\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2541\"><p>Vous pouvez consulter le manuel de la MUSIC BOX <a href=\"https:\/\/www.kidz-audio.de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/03\/MusicBox-for-Kids_manual.pdf\" target=\"Handbuch\">au format PDF ici<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38d35d9 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"38d35d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5951\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5951\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quels accessoires sont inclus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5951\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5951\"><p>Le contenu de la livraison comprend la bo\u00eete \u00e0 musique MUSIC BOX avec poign\u00e9e de transport noire pr\u00e9install\u00e9e en usine, trois autres poign\u00e9es de transport de diff\u00e9rentes couleurs au choix, des pieds en silicone autocollants, ainsi qu&rsquo;un c\u00e2ble de chargement USB-C.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9383f53 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"9383f53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1541\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1541\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Entretien des produits<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1541\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1541\"><ul>\n<li>Le bambou est un produit naturel. Pour prot\u00e9ger contre les salissures et assurer une longue dur\u00e9e de vie, le bo\u00eetier en bambou a \u00e9t\u00e9 scell\u00e9 avec de l&rsquo;huile de lin naturelle.<\/li>\n<li>N&rsquo;utilisez pas d&rsquo;alcool, de benz\u00e8ne, de diluant ou d&rsquo;acides pour nettoyer le bo\u00eetier.<\/li>\n<li>Si votre MUSIC BOX n&rsquo;est pas utilis\u00e9e pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e, assurez-vous de couper l&rsquo;alimentation \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>\u00c9vitez les conditions extr\u00eames telles que le froid ou la chaleur extr\u00eames, une forte s\u00e9cheresse ou humidit\u00e9, les vibrations m\u00e9caniques ou les chocs.<\/li>\n<li>Lors du placement d&rsquo;objets sur des surfaces non scell\u00e9es, des changements de couleur peuvent appara\u00eetre aux points de contact. Dans ce cas, nous recommandons l&rsquo;utilisation des produits de nettoyage et d&rsquo;entretien recommand\u00e9s par le fabricant de meubles. Pour \u00e9viter les changements de couleur, placez l&rsquo;appareil sur une surface appropri\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c94efac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c94efac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Traitement de la commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5af1cb7 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"5af1cb7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9531\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9531\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Commande et paiement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9531\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9531\"><p>Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um Ihre Bestellung abzuschlie\u00dfen:<\/p>\n<ul>\n<li>Allez \u00e0 la page du produit &#8211; <a href=\"https:\/\/www.kidz-audio.de\/produkt\/kidzaudio-music-box\/\">cliquez ici<\/a>,<\/li>\n<li>Ajoutez le produit \u00e0 votre panier en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb,<\/li>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne du panier dans le menu sup\u00e9rieur, puis sur le bouton \u00ab\u00a0Caisse\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Remplissez les champs du formulaire, puis choisissez le mode de paiement,<\/li>\n<li>Selon le mode de paiement choisi, suivez les instructions suivantes,<\/li>\n<li>Une fois la commande termin\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre achat. Si vous ne l&rsquo;avez pas re\u00e7u, veuillez v\u00e9rifier votre dossier SPAM.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"padding: 10px; border-radius: 10px; margin-top: 10px; border: 2px solid white;\">Important !<br \/>Si vous avez choisi le paiement par virement bancaire, vous recevrez \u00e9galement un e-mail avec nos coordonn\u00e9es bancaires ainsi qu&rsquo;un lien pour modifier le mode de paiement. Les commandes pay\u00e9es par virement bancaire seront trait\u00e9es apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement sur notre compte.<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b0eede elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"3b0eede\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6191\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6191\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Exp\u00e9dition et livraison<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6191\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6191\"><p>Tous les produits sont exp\u00e9di\u00e9s par le service de messagerie DHL depuis notre entrep\u00f4t en Allemagne.<\/p>\n<p>Les commandes pass\u00e9es et pay\u00e9es avant 15h30 seront exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant (lun-ven).<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison par service de messagerie sont g\u00e9n\u00e9ralement de :<br \/>&#8211; 1 \u00e0 3 jours ouvrables pour les envois en Allemagne,<br \/>&#8211; pour les envois en dehors de l&rsquo;Allemagne, de 3 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/p>\n<p>La modification de la date de livraison, la redirection du colis vers un point de retrait et d&rsquo;autres options de livraison sont disponibles sur le site de DHL apr\u00e8s avoir saisi le num\u00e9ro de suivi ou en cliquant sur le lien de suivi sur la page de commande respective.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9d5b22 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"d9d5b22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2281\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2281\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Annulation ou retour<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2281\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2281\"><p>L&rsquo;annulation d&rsquo;une commande n&rsquo;est possible que si celle-ci n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e et pr\u00e9par\u00e9e pour l&rsquo;exp\u00e9dition. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cela est possible si la demande d&rsquo;annulation est exprim\u00e9e le m\u00eame jour. L&rsquo;annulation peut \u00eatre communiqu\u00e9e par message sur la page de commande ou par e-mail via le formulaire disponible sur cette page.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kidz-audio.de\/widerrufsrecht\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vous trouverez ici <\/a> la proc\u00e9dure pour le retour d&rsquo;une commande et les conditions d&rsquo;annulation d&rsquo;un contrat d&rsquo;achat.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b45f1c2 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"b45f1c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1891\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1891\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Factures<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1891\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1891\"><p>La facture \u00e9mise par notre magasin est sous forme num\u00e9rique (PDF) et est envoy\u00e9e au client \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail indiqu\u00e9e dans la commande. Les e-mails contenant les factures sont envoy\u00e9s au client le 3\u00e8me jour suivant l&rsquo;exp\u00e9dition des marchandises.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91af772 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"91af772\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b697ee3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b697ee3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7cf676 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c7cf676\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Foire aux questions (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bd74db e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bd74db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71e610e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"71e610e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a8b0e elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"68a8b0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1091\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1091\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ma MUSIC BOX ne s'allume pas (ne s'\u00e9teint pas\/ne change pas de mode).<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1091\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1091\"><p>Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 une cl\u00e9 USB d\u00e9fectueuse ou mal format\u00e9e. Veuillez v\u00e9rifier sur votre ordinateur si la cl\u00e9 USB fonctionne correctement ici. Si n\u00e9cessaire, formatez \u00e0 nouveau la cl\u00e9 USB et cr\u00e9ez les trois dossiers suivants sur la MUSIC BOX : \u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb pour la musique, \u00ab\u00a0book\u00a0\u00bb pour les livres audio et \u00ab\u00a0recordings\u00a0\u00bb pour vos propres enregistrements. Remplissez les dossiers \u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0books\u00a0\u00bb avec les contenus appropri\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1092\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1092\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La lecture \u00e0 partir de la cl\u00e9 USB n'est pas possible.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1092\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1092\"><p>Veuillez v\u00e9rifier si la cl\u00e9 USB est correctement format\u00e9e (syst\u00e8me de fichiers FAT) et assurez-vous que les trois dossiers requis (\u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb pour la musique, \u00ab\u00a0book\u00a0\u00bb pour les livres audio et \u00ab\u00a0recordings\u00a0\u00bb pour vos propres enregistrements) sont correctement cr\u00e9\u00e9s. Veuillez vous assurer que des contenus audio appropri\u00e9s sont bien d\u00e9pos\u00e9s dans les dossiers \u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0book\u00a0\u00bb. Veuillez \u00e9galement v\u00e9rifier si la cl\u00e9 USB est bien ins\u00e9r\u00e9e fermement dans le port USB, ou si elle s&rsquo;est desserr\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1093\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1093\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ma MUSIC BOX ne s'allume parfois pas. \u00c0 quoi est-ce d\u00fb ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1093\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1093\"><p>La MUSIC BOX sauvegarde la position exacte du dernier titre audio jou\u00e9 lorsqu&rsquo;elle est \u00e9teinte, ou, dans le cas des enregistrements personnels, la derni\u00e8re pi\u00e8ce jou\u00e9e. Cela prend quelques secondes. Si la MUSIC BOX est rallum\u00e9e pendant cette p\u00e9riode, il peut arriver qu&rsquo;elle ne s&rsquo;allume pas. Dans ce cas, veuillez \u00e9teindre la MUSIC BOX, attendre 2 \u00e0 3 secondes, puis la rallumer.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1094\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1094\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment la MUSIC BOX sait-elle quels titres de la cl\u00e9 USB sont des livres audio et lesquels sont de la musique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1094\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1094\"><p>Pour cela, il faut cr\u00e9er trois dossiers sur la cl\u00e9 USB : \u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0book\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0recordings\u00a0\u00bb. Les touches de cat\u00e9gorie permettent ensuite d&rsquo;acc\u00e9der au contenu de ces dossiers. Un fichier de musique devrait donc \u00eatre copi\u00e9 dans \u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb et les livres audio dans \u00ab\u00a0book\u00a0\u00bb pour \u00eatre correctement class\u00e9s. Les contenus enregistr\u00e9s sont automatiquement class\u00e9s dans le dossier \u00ab\u00a0recordings\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1095\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1095\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Peut-on brancher des \u00e9couteurs sur cette bo\u00eete ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1095\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1095\"><p>La nouvelle KidzAudio MUSIC BOX dispose d&rsquo;une sortie casque pour les casques st\u00e9r\u00e9o habituels avec prise jack 3,5 mm. La lecture s&rsquo;effectue alors en mono sur les deux canaux.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ma MUSIC BOX ne s'allume pas (ne s'\\u00e9teint pas\\\/ne change pas de mode).\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Cela peut \\u00eatre d\\u00fb \\u00e0 une cl\\u00e9 USB d\\u00e9fectueuse ou mal format\\u00e9e. Veuillez v\\u00e9rifier sur votre ordinateur si la cl\\u00e9 USB fonctionne correctement ici. Si n\\u00e9cessaire, formatez \\u00e0 nouveau la cl\\u00e9 USB et cr\\u00e9ez les trois dossiers suivants sur la MUSIC BOX : \\u00ab\\u00a0music\\u00a0\\u00bb pour la musique, \\u00ab\\u00a0book\\u00a0\\u00bb pour les livres audio et \\u00ab\\u00a0recordings\\u00a0\\u00bb pour vos propres enregistrements. Remplissez les dossiers \\u00ab\\u00a0music\\u00a0\\u00bb et \\u00ab\\u00a0books\\u00a0\\u00bb avec les contenus appropri\\u00e9s.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La lecture \\u00e0 partir de la cl\\u00e9 USB n'est pas possible.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Veuillez v\\u00e9rifier si la cl\\u00e9 USB est correctement format\\u00e9e (syst\\u00e8me de fichiers FAT) et assurez-vous que les trois dossiers requis (\\u00ab\\u00a0music\\u00a0\\u00bb pour la musique, \\u00ab\\u00a0book\\u00a0\\u00bb pour les livres audio et \\u00ab\\u00a0recordings\\u00a0\\u00bb pour vos propres enregistrements) sont correctement cr\\u00e9\\u00e9s. Veuillez vous assurer que des contenus audio appropri\\u00e9s sont bien d\\u00e9pos\\u00e9s dans les dossiers \\u00ab\\u00a0music\\u00a0\\u00bb et \\u00ab\\u00a0book\\u00a0\\u00bb. Veuillez \\u00e9galement v\\u00e9rifier si la cl\\u00e9 USB est bien ins\\u00e9r\\u00e9e fermement dans le port USB, ou si elle s&rsquo;est desserr\\u00e9e.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ma MUSIC BOX ne s'allume parfois pas. \\u00c0 quoi est-ce d\\u00fb ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La MUSIC BOX sauvegarde la position exacte du dernier titre audio jou\\u00e9 lorsqu&rsquo;elle est \\u00e9teinte, ou, dans le cas des enregistrements personnels, la derni\\u00e8re pi\\u00e8ce jou\\u00e9e. Cela prend quelques secondes. Si la MUSIC BOX est rallum\\u00e9e pendant cette p\\u00e9riode, il peut arriver qu&rsquo;elle ne s&rsquo;allume pas. Dans ce cas, veuillez \\u00e9teindre la MUSIC BOX, attendre 2 \\u00e0 3 secondes, puis la rallumer.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment la MUSIC BOX sait-elle quels titres de la cl\\u00e9 USB sont des livres audio et lesquels sont de la musique ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Pour cela, il faut cr\\u00e9er trois dossiers sur la cl\\u00e9 USB : \\u00ab\\u00a0music\\u00a0\\u00bb, \\u00ab\\u00a0book\\u00a0\\u00bb et \\u00ab\\u00a0recordings\\u00a0\\u00bb. Les touches de cat\\u00e9gorie permettent ensuite d&rsquo;acc\\u00e9der au contenu de ces dossiers. Un fichier de musique devrait donc \\u00eatre copi\\u00e9 dans \\u00ab\\u00a0music\\u00a0\\u00bb et les livres audio dans \\u00ab\\u00a0book\\u00a0\\u00bb pour \\u00eatre correctement class\\u00e9s. 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La lecture s&rsquo;effectue alors en mono sur les deux canaux.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df379a9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"df379a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cb0518 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7cb0518\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1301\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1301\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Serait-il possible d'\u00e9couter de la musique avec un casque Bluetooth\u00ae ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1301\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1301\"><p>La lecture de la MUSIC BOX ne fonctionne que via son haut-parleur int\u00e9gr\u00e9. On peut \u00e9couter une source Bluetooth\u00ae via la MUSIC BOX (qui est alors le haut-parleur actif, c&rsquo;est-\u00e0-dire le r\u00e9cepteur). Il ne fonctionne toutefois pas comme source pour un casque Bluetooth\u00ae.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1302\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1302\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les formats lus par le bo\u00eetier ? Exclusivement en MP3<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1302\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1302\"><p>D&rsquo;autres formats fonctionnent \u00e9galement parfaitement : FLAC, WMA et WAV, par exemple, ne posent aucun probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1303\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1303\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La fonction d'enregistrement de ma MUSIC BOX ne fonctionne pas.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1303\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1303\"><p>La MUSIC BOX ne dispose pas d&rsquo;un support de stockage int\u00e9gr\u00e9. Pour utiliser la fonction d&rsquo;enregistrement, il faut donc brancher une cl\u00e9 USB sur laquelle se trouve &#8211; outre les r\u00e9pertoires \u00ab\u00a0music\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0book\u00a0\u00bb &#8211; le r\u00e9pertoire \u00ab\u00a0recordings\u00a0\u00bb. La MUSIC BOX place les enregistrements du microphone dans ce r\u00e9pertoire au format MP3.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1304\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1304\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'ai des probl\u00e8mes pour nommer les dossiers sur la cl\u00e9 USB. A quoi cela peut-il \u00eatre d\u00fb ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1304\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1304\"><p>Veuillez veiller \u00e0 l&rsquo;orthographe correcte des dossiers \u00e0 cr\u00e9er. Les noms de dossiers doivent \u00eatre enti\u00e8rement \u00e9crits en minuscules et les d\u00e9signations doivent \u00eatre exactes : music, book, recordings.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1305\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1305\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'ai du mal \u00e0 cr\u00e9er des dossiers sur la cl\u00e9 USB. Je ne peux pas cr\u00e9er de dossier commen\u00e7ant par un point. Je ne peux pas non plus utiliser une barre oblique inverse (backslash). Que puis-je faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1305\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1305\"><p>La description dans le mode d&#8217;emploi est peut-\u00eatre un peu technique. Un technicien \u00e9crit toujours un dossier pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 d&rsquo;un point et d&rsquo;une barre oblique inverse, mais ces caract\u00e8res ne doivent pas figurer dans le nom du dossier. Il suffit donc de nommer les trois dossiers music, book et recordings.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Serait-il possible d'\\u00e9couter de la musique avec un casque Bluetooth\\u00ae ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La lecture de la MUSIC BOX ne fonctionne que via son haut-parleur int\\u00e9gr\\u00e9. On peut \\u00e9couter une source Bluetooth\\u00ae via la MUSIC BOX (qui est alors le haut-parleur actif, c&rsquo;est-\\u00e0-dire le r\\u00e9cepteur). Il ne fonctionne toutefois pas comme source pour un casque Bluetooth\\u00ae.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les formats lus par le bo\\u00eetier ? 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Si vous \u00eates sur cette page, cela signifie probablement que vous avez besoin d&rsquo;aide avec votre enceinte KidzAudio ou pour un achat en ligne. Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre votre probl\u00e8me aussi rapidement et efficacement que possible. 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